Dasar Privasi 71cuci Malaysia

1. Pengenalan

71cuci komited untuk melindungi privasi semua pemain yang menggunakan platform kami. Sebagai salah satu platform pertaruhan dalam talian terkemuka di Malaysia dengan lebih 500,000 ahli berdaftar, kami memahami bahawa kepercayaan pemain terhadap cara kami mengendalikan data peribadi mereka adalah perkara yang amat penting.

Dasar Privasi ini diguna pakai untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh 71cuci, termasuk laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi yang berkaitan. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, cara kami menggunakannya dan hak-hak yang anda miliki sebagai pemain 71cuci.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan 71cuci kami yang sedia membantu 24/7.

2. Data Peribadi yang Dikumpul

71cuci mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

Kami menegaskan bahawa 71cuci tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara terus. Semua maklumat pembayaran diproses oleh penyedia gerbang pembayaran yang bertauliah dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

3. Cara Kami Mengumpul Data

71cuci mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun 71cuci baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan, kami meminta salinan dokumen pengenalan diri apabila diperlukan.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX, maklumat transaksi dicatat secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan bermain di platform 71cuci.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, interaksi tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan peningkatan perkhidmatan.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform 71cuci.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang dikumpul oleh 71cuci digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja, termasuk:

• Menguruskan akaun pemain dan mengesahkan identiti untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disokong.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang cekap dan responsif.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi.
• Mempersonalisasikan pengalaman permainan anda di platform 71cuci.
• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan peraturan yang berkuat kuasa.
• Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan prestasi dan ciri-ciri platform.
• Menghantar maklumat promosi dan bonus (hanya dengan persetujuan anda).

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

71cuci tidak menjual atau memindahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX memerlukan maklumat tertentu untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan slot, kasino langsung, blackjack dan loteri mungkin menerima data sesi permainan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi bagi tujuan teknikal.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Data disimpan pada infrastruktur awan yang selamat dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas arahan pihak berkuasa yang berwenang.
• Rakan Kongsi Audit: Syarikat audit bebas yang mengesahkan keadilan permainan dan pematuhan operasi kami mungkin mengakses data tertentu dalam skop audit yang terhad.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan 71cuci terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi data pemain mengikut piawaian yang kami tetapkan.

6. Keselamatan Data

71cuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan piawaian AES-256.
• Sistem kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas bertauliah.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah didokumentasikan dan diuji.
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan 71cuci yang mengendalikan data pemain.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% bebas dari ancaman. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan pemain, 71cuci akan memberitahu pemain yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

7. Tempoh Penyimpanan Data

71cuci hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun.
• Data Teknikal & Log: Data log pelayan dan teknikal disimpan selama sembilan puluh (90) hari.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan, biasanya lima (5) tahun.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8. Hak-hak Anda Sebagai Pemain

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pemain 71cuci mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 71cuci melalui e-mel di privacy@71cuci.com. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 21 hari bekerja.

9. Kuki & Teknologi Penjejakan

71cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik tentang cara pemain menggunakan platform 71cuci bagi membantu kami meningkatkan perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, had pertaruhan pilihan dan tetapan paparan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan dan promosi yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menyertai (opt-out) kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 71cuci. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

10. Kanak-kanak & Had Umur

Platform 71cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga mereka, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang bimbang bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform 71cuci digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@71cuci.com.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi

71cuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notifikasi dalam platform 71cuci semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini pada halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh semakan terbaharu.

Penggunaan berterusan platform 71cuci selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 71cuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@71cuci.com
• E-mel Sokongan: support@71cuci.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 71cuci
• WhatsApp: Semak nombor terkini di halaman utama platform

Pasukan privasi kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permohonan rasmi berkaitan hak data peribadi, sila jangkakan masa pemprosesan sehingga 21 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain, sila rujuk Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.